FAQ

Nos bijoux sont, pour la plupart, en acier inoxydable, aussi appelé acier chirurgical. C’est un métal apprécié pour sa solidité, sa résistance au quotidien et son entretien simple.

Il résiste à l’eau, à la douche et au sport dans un usage normal. L’objectif est de vous proposer des bijoux faciles à porter tous les jours, sans contrainte inutile.

Pour prolonger leur durée de vie, rangez vos bijoux dans leur pochon lorsque vous ne les portez pas, à l’abri de l’humidité. Après contact avec l’eau, séchez-les avec un chiffon doux et sec.

Il est fortement recommandé d’éviter le contact avec des liquides abrasifs, des produits chimiques, des parfums ou des détergents. Consultez toujours la description de chaque article afin de vérifier sa matière exacte.

Oui, les bijoux en acier inoxydable résistent à l’eau dans le cadre d’un usage quotidien. Ils peuvent supporter la douche, ainsi qu’un contact occasionnel avec l’eau de mer ou l’eau de piscine.

Pour conserver leur éclat plus longtemps, évitez toutefois les expositions répétées au chlore, au sel, aux produits ménagers et aux cosmétiques agressifs.

Ne vaporisez pas de parfum directement sur vos bijoux : l’alcool peut altérer la finition dorée avec le temps. Après contact avec l’eau, séchez-les délicatement avec un chiffon doux.

L’acier inoxydable est généralement bien toléré par la peau, car il limite fortement la libération de nickel. C’est pour cette raison qu’il est souvent considéré comme une matière adaptée aux peaux sensibles.

Une réaction reste toutefois possible chez certaines personnes très sensibles. En cas d’inconfort, de rougeur ou d’irritation, nous vous recommandons de retirer le bijou et d’éviter de le porter de nouveau.

L’acier inoxydable demande peu d’entretien, car il ne rouille pas facilement. Cela ne veut pas dire qu’il est indestructible : les frottements, les chocs et certains produits peuvent altérer la finition du bijou avec le temps.

• Rangez vos bijoux dans une boîte ou une pochette lorsque vous ne les portez pas.
• Évitez l’humidité prolongée, les parfums, les crèmes et les produits ménagers.
• Nettoyez-les avec un chiffon doux ou une brosse souple légèrement humidifiée avec de l’eau savonneuse.
• Séchez-les soigneusement après nettoyage ou contact avec l’eau.

Pour les bijoux dorés, il est important de limiter les frottements répétés afin de préserver la finition le plus longtemps possible.

Les bijoux en acier inoxydable sont réputés pour leur durabilité et leur bonne résistance à la ternissure. Cependant, certains facteurs peuvent modifier leur apparence au fil du temps.

Les frottements, les rayures, l’accumulation de saleté, les huiles corporelles, les cosmétiques, l’eau chlorée ou les produits chimiques peuvent réduire l’éclat du bijou.

Pour garder vos bijoux en bon état, nettoyez-les régulièrement avec de l’eau tiède savonneuse et un chiffon doux. Évitez les produits agressifs et rangez les bijoux séparément pour limiter les rayures.

Les délais de livraison varient selon votre localisation et le transporteur sélectionné.

Pour la France métropolitaine, le délai est généralement de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Pour l’international, cela peut prendre entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination.

Les bijoux personnalisés ou gravés nécessitent un délai de fabrication supplémentaire, généralement de 5 à 10 jours ouvrés.

Le délai de traitement peut être rallongé pendant les offres promotionnelles, les soldes, les périodes de fêtes ou les pics d’activité.

Les frais de livraison dépendent du pays de destination, du transporteur choisi et du montant de votre commande.

• France : livraison offerte dès 65 € d’achat. Colissimo : 48 h à 72 h ouvrés. Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.
• Belgique & Luxembourg : livraison offerte dès 65 € d’achat. Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés. Mondial Relay : 3 à 8 jours ouvrés.
• Europe : livraison offerte dès 150 € d’achat. Colissimo : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
• International & DOM-TOM : les délais et frais Colissimo varient selon la destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

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